C4gestión su aliado estratégico

Nos destacamos por ser la compañía Colombiana que trabaja en el diseño e implementación de propuestas de valor en el campo de la telefonía empresarial; para presentar a nuestros clientes alternativas que les permitan llevar sus sistemas telefónicos un nivel mas eficiente con fundamento en la optimización de sus recursos y sanos procesos de escalabilidad.

El acompañamiento que brindamos en todas las fases de nuestra cadena de valor desde la consultoría, análisis de los requerimientos, dimensionamiento, la puesta en marcha de las soluciones y los servicios pos implementación es realizado por ingenieros de gran trayectoria con mas de 8 años de experiencia enfocada y especializada en el campo de las comunicaciones empresariales. Esta es nuestra apuesta y carta de presentación para llevar a ustedes una alternativa diferente en términos de Calidad y Servicio.





Productos

IVR

Los sistemas de Audio respuesta han aumentado la eficiencia operativa y los estándares del servicio al cliente en el Mercado, en C4Gestion trabajamos para diseñar las mejores y mas amigables alternativas en modelos IVR, para que su iniciativa tenga el efecto esperado en sus clientes y proveedores

IVR Audio Respuesta

Su sistema telefónico se configura para dar la bienvenida por medio grabaciones a quienes telefónicamente este visitando su empresa, al mismo tiempo brinda un acompañamiento interactivo mientras su cliente navega por las distintas áreas de su compañía hasta que este llegue a su destino.

IVR Transaccional

Los sistemas Audio Respuesta transaccional es un servicio que cuenta con las mismas funcionalidades del IVR tradicional, este sistema adicionalmente ofrece una experiencia al usuario mas profunda ya que brinda la posibilidad de ser la interfaz entre su sistema telefónico y sus bases de datos, sistemas de agendamiento, plataformas de consulta.

Hoy por hoy los IVR´S son usados frecuentemente para atender requerimientos normativos de PQR´S con una gran tasa de éxito

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